[教程名称]

酒店服务礼仪培训资料视频教程

[教程类型]
其它技能教程
[推荐级别]
[观看权限]
免费在线观看
[上传时间]
2013-11-19
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[教程介绍]

一个成功的酒店和它所处的地理位置,酒店装修,饭菜质量等各种因素都有关系,不过最大的因素还是人的因素。

酒店行业是一个服务性质很强的行业,要求酒店的员工一定要懂礼仪。

酒店服务礼仪培训资料视频教程,就来专门讲解漂亮的礼仪知识。

在本教程中,我们为大家讲解了酒店服务人员的仪容仪表、仪态、语言艺术运用、会议服务礼仪、国际接待服务礼仪等方面的规范和操作。

甚至在一些特别好的星级酒店,还得学习一些招待少数民族的礼仪。

酒店服务礼仪既是酒店深层文化的重要表现,也是酒店人力资源培训的重点,它贯穿于服务活动的全过程,是实现企业优质服务的基本保障。

合格的酒店服务人员,都应该学习这些礼仪知识。

服饰礼仪,仪容礼仪,仪态礼仪,见面礼仪,谈吐礼仪,通讯礼仪,前厅服务礼仪,客房服务礼仪,餐饮服务礼仪,在我们这个教程中都有详细的讲解。

我们有专业的老师给大家演示。

有人感觉这很简单,感觉只要表现的热情好客不就行了,其实这里面需要掌握的结节很多,并不是太容易把握。

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