[教程名称]

电话销售技巧和话术

[教程类型]
市场营销教程
[推荐级别]
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[上传时间]
2013-11-19
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[教程介绍]

现在不少公司,电话营销还是一种非常重要的营销手段。

打电话推销,看着很简单,其实需要掌握很多技巧,还有话术需要注意,这样才能提高成功率。

电话销售口才电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,目前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

当越来越多的行业和企业对电话销售越来越重视的同时,带之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下,电话销售人员和电话销售管理者面临越来越大的挑战:   如何以更专业的方法和客户接触,才能建立自己的专业形象,而保持企业持续的品牌美誉度?

如何有效缩短电话销售代表和团队的平均通话时长、平均订单的通话次数及销售周期,以进一步提高销售效率?

如何有效提高销售电话代表和团队的平均订单量、平均订单金额?

在本教程中,应该可以找到你想要的答案。

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